Используйте уникальные пароли и избегайте повторного использования учетных данных на сторонних ресурсах. Включение двухфакторной аутентификации обеспечивает дополнительный уровень защиты и делает доступ к аккаунту намного сложнее для злоумышленников. Регулярно проверяйте историю входов и уведомления о подозрительной активности.
Не передавайте свои данные третьим лицам и будьте осторожны при использовании общественных сетей Wi-Fi. При любых признаках несанкционированной активности рекомендуется немедленно изменить пароль и связаться со службой поддержки. LootRun сохраняет логи безопасности и сотрудничает с пользователями для быстрого решения инцидентов.
Если вы забыли пароль, используйте ссылку «Забыли пароль» и следуйте инструкциям письма восстановления. Для подтверждения личности может потребоваться дополнительная информация, например дата рождения или часть данных профиля. Это стандартная мера безопасности, направленная на защиту средств и личных сведений клиентов.
В случае утери доступа к почте свяжитесь с поддержкой и подготовьте подтверждающие документы. Команда безопасности проверит запрос и предложит безопасные варианты восстановления. Процесс ориентирован на надежность и минимизацию риска мошеннических действий.
Включите двухфакторную аутентификацию и используйте надежный пароль.
Проблемы с входом чаще всего вызваны неправильным паролем, блокировкой по IP или техническими работами. Перед тем как обращаться в поддержку, проверьте раскладку клавиатуры и капслок. Если проблема сохраняется, опишите действия и приложите скриншоты — это ускорит процесс решения.
При выявлении подозрительной активности аккаунт может быть временно приостановлен до выяснения обстоятельств. Это стандартная практика для защиты средств пользователей и предотвращения мошенничества. В таких случаях служба безопасности свяжется с владельцем аккаунта и предложит безопасные способы восстановления доступа.
Войдите в настройки аккаунта и выберите раздел безопасности, где можно подключить 2FA с помощью приложения-аутентификатора или SMS.
Немедленно смените пароль, отключите привязанные устройства и обратитесь в службу поддержки с описанием ситуации.
Время восстановления зависит от сложности случая, обычно это от нескольких часов до 72 часов при необходимости дополнительных проверок.
